一つの改善で全体が変わるわけではない
ここ最近学校だけでなく一般企業へのサポートも行っているのですが、うまくいっていない企業（本記事では学校も含みますが便宜上この言葉を使います）に共通して言える事として、ほんの一つのアクションを取る事で大きな成果を出そうと考えている方が多いという事です。ほとんどの場合において、そのようなうまい話はありません。
現在の結果は多数の問題がベースにある
最初に大事な事を書いておきますが、今現在貴校が置かれている状況（学生が集まらず募集が苦しいという状況）は決してたった一つの問題が元になっているわけではありません。長い年月をかけていろいろな問題や課題が複合的に重なった結果として起きているのです。例えば少子化もその一つですし、広報の見せ方もその一つでしょう。それらが積もり積もって「入学したい学校から外れている」わけです。
私の無料会員プランをお申込みされる学校の中にはこれを理解していないと思われるところも多々見受けられます。最大３回のアドバイスをしますが、それらを改善すればわかりやすく結果が出ると勘違いしている方もおります。実際のところ、無料会員プランではそもそもそんな大きな効果が期待できるところまではアドバイスできませんし、むしろマイナス面をフラットに戻す（しかも一部分のみ）要素のアドバイスの方が多くなります。
もちろんやらないよりはやる方が重要なアドバイスですので、それだけで何らかの効果が一時的に出る事もありますが、募集がうまくいっていない学校には根深い問題が多数隠れていますので、それらを改善していかなくては根本的な解決にはつながりません。私のサポートを希望される場合もそうではない場合も、そんなに簡単な話ではないという事は理解すべきでしょうし、そもそもそんな魔法のようなテクニックがあれば、貴校も今のような苦労はしていないはずです。
間違いなく言える事は、貴校の募集を逆転させるためには今ある多数の問題や課題に取り組む必要があるという事なのです。決して一つの改善アクションが解決するわけではないのです。
重要な指標は存在します
ここで誤解されないように書いておきますが、改善アクションによって効果の差異はもちろんあります。アクションによってはとても大きな効果を出すものもあります。例えば私がYouTubeやブログでもよくお伝えしているものとして「選ばれる理由を作り、選ばれない理由を排除する」というものがあります。これの具体的な施策がうまくはまった時はそれこそ分かりやすい結果が出るでしょう。しかし、そうであってもまだまだ改善余地はいくらでも残っているのです。これについては現在学生を十分集めている学校においても同じ事が言えるのです。どのような状況の学校であっても常に問題点も要改善点も存在するのです。それらに対して貪欲にアクションを取り続ける事ができるかどうかが学校の命運を握る事になります。
大切なのは考え方を理解し、想像力を持つという事
私は考え方というものをとても重要視します。しかし、残念ながら昨今の広報担当者の中にはこの考え方を軽んじてしまい、わかりやすい施策アイデアのみに興味を示す方も多くいます。こういう学校は得てしてうまくいかないのです。例えば前述の「選ばれない理由の排除」と聞いて何を想像するでしょうか？学校の状況によって頭に浮かぶ内容は変わってくるはずです。
例えば改善が難しい例として「立地条件が悪い」という問題があったとします。選ばれない理由になるものですが、これなどは直接の改善案は存在しません。それこそ校舎移転しか答えがないわけですから予算の少ない中小規模校にできる事ではないでしょう。ではあきらめるか？と言えばそれでは何の発展性もないのです。
私はこのような「どうしようもない変える事のできない要素」については「異なる視点を提供する」事を勧めています。立地の悪さはどうにもならないわけですから、それならその立地の「プラスの面」を考えて、それを対象者の深層心理に植え付けるというわけです。例として立地だけが全てであると言えばそれこそ駅に近いホテルしか宿泊しない事になりますが、実際には秘境と呼ばれるレベルのホテルに人が集まる事もあるのです。立地が悪くてもそれがすべて悪い方向へ向くわけではないのです。
私はどのような事象においてもマイナス面とプラス面があるという考えです。広報において重要なのはこのプラス面を探すという想像力なのです。
改善する箇所が多い場合にはとにかくこの想像力が重要となります。安易な分かりやすい改善策ばかりを求めるのではなく、想像力を働かせて募集を良い方向へ導くようにして下さい。
◆著書一覧
学生募集アドバイザーの亀田泰史です。抱負な学校広報経験を元に、コストパフォーマンスの高いメールコンサルティングで貴校の学生・生徒募集広報を加速させます。驚くほどの可能性を見出す事ができるでしょう。世にも珍しい無料体験可能なコンサルタントです。コンサルティング体験ご希望の方は無料会員プランをご覧ください。
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